الشروط والأحكام

القبول ونطاق الاستخدام

باستخدام موقع أو خدمات هَــاد أو إنشاء حساب أو إتمام طلب، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إذا لم توافق على أي جزء منها، فيجب عدم استخدام الجزء من الخدمة الذي يتطلب قبولها.

قد تنطبق شروط إضافية على مقرر أو خدمة تعليمية محددة، وتظهر تلك الشروط عند الحاجة في صفحة الخدمة أو أثناء الطلب. وعند التعارض، تسري الشروط الأكثر تخصيصًا للخدمة بالقدر المتعلق بها، مع مراعاة الأنظمة السارية.

الحساب والمسؤولية

• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل والشراء والتواصل مع الدعم.
• الحساب شخصي، ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول أو تمكين الغير من استخدامه بصورة تخالف شروط الخدمة أو حقوق المحتوى.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور ووسائل التحقق المرتبطة بحسابه، وإبلاغ هاد عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به.
• يجوز طلب التحقق من بعض البيانات عند الحاجة لحماية الحساب أو معالجة طلب أو استرداد أو نزاع.

الخدمات التعليمية

تقدم هاد شروحات للمقررات الجامعية، وتشمل المحاضرات المسجلة أو المباشرة، المواد المرفقة، الاختبارات، وخدمات الدعم المرتبطة بالتعلم. وتختلف طبيعة كل خدمة ومدتها وطريقة الوصول إليها بحسب ما هو موضح في صفحة الخدمة.

المحتوى التعليمي وسيلة للتعلم والتطوير، ولا يعد ضمانًا لدرجة أكاديمية أو نتيجة اختبار أو قبول وظيفي أو ترقية أو اعتماد مهني ما لم يذكر ذلك صراحةً ضمن وصف خدمة محددة ومن جهة مخولة بذلك.

الأسعار والطلبات والدفع

• يعرض السعر والخصم -إن وجد- في صفحة الخدمة أو أثناء إتمام الطلب، ويظهر إجمالي الطلب قبل تأكيده.
• يصبح الطلب خاضعًا للتحقق من وسيلة الدفع وحالة الطلب في النظام، وقد تتطلب التحويلات المصرفية مراجعة الإيصال قبل تفعيل الوصول.
• لا يجوز استخدام وسائل دفع أو بيانات تخص طرفًا آخر دون تفويض صحيح.
• قد تتغير أسعار الخدمات مستقبلًا، ولا يؤثر التغيير اللاحق على طلب مكتمل ما لم يكن هناك تصحيح لخطأ ظاهر أو التزام نظامي يوجب خلاف ذلك.

الوصول إلى المحتوى

عند اكتمال شروط الشراء أو الاشتراك، تمنح هاد المستخدم حقًا شخصيًا ومحدودًا وغير قابل للنقل للوصول إلى المحتوى وفق المدة وطريقة الاستخدام المبينة في صفحة الخدمة. وقد يكون الوصول مستمرًا لفترة محددة أو مرتبطًا بجدول محاضرات معلن في صفحة المقرر.

لا يشمل شراء شرح المقرر نقل ملكية المحتوى أو منح حق إعادة نشره أو بيعه أو نسخه خارج حدود الاستخدام الشخصي المسموح.

الاستخدام المقبول

يحظر استخدام المنصة بطريقة تضر بالخدمة أو المستخدمين أو أصحاب الحقوق. ويشمل ذلك، دون حصر:

• نسخ أو تسجيل أو إعادة نشر أو مشاركة المحتوى المدفوع دون إذن.
• محاولة تجاوز صلاحيات الوصول أو وسائل حماية الفيديو والملفات والحسابات.
• إساءة استخدام التعليقات أو التقييمات أو قنوات التواصل، أو انتحال شخصية الغير.
• استخدام وسائل آلية أو برمجيات بهدف تعطيل المنصة أو استخراج المحتوى بصورة غير مصرح بها.
• أي نشاط مخالف للأنظمة أو يمس حقوق الملكية الفكرية أو خصوصية الآخرين.

الملكية الفكرية

تظل حقوق العلامات التجارية، تصميم المنصة، النصوص، المواد التعليمية، التسجيلات، الرسومات، الملفات، البرمجيات، وأي محتوى مملوك لهاد أو لمعلميها أو شركائها، محفوظة لأصحابها. ولا يمنح المستخدم أي حق فيها سوى الترخيص المحدود اللازم لاستخدام الخدمة على النحو المسموح.

المعلمون والمحتوى

قد يقدم المحتوى معلمون أو متخصصون متعاونون مع هاد. وتعمل المنصة على تنظيم المحتوى وتجربة الوصول إليه، مع احتفاظها بحق تحديث أو استبدال بعض المواد أو ترتيبها عند الحاجة لتحسين الجودة أو معالجة خطأ أو تغير أكاديمي.

آراء المعلمين أو الأمثلة التعليمية تعبر عن السياق التعليمي الذي قُدمت فيه ولا ينبغي تفسيرها على أنها استشارة قانونية أو مالية أو طبية أو مهنية متخصصة ما لم تكن الخدمة مصممة ومصرحًا بها لذلك صراحةً.

الخدمات الخارجية

قد تعتمد بعض وظائف المنصة على مزودي خدمات خارجيين مثل الاستضافة، تشغيل الفيديو، تسجيل الدخول، البريد الإلكتروني، أو بوابات الدفع. وقد تخضع بعض هذه الخدمات لشروط وسياسات مستقلة تخص المزود الخارجي، مع بقاء التزام هاد بما يخصها وفق الأنظمة والعقود ذات الصلة.

الإلغاء والاسترداد

تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد إلى سياسة الاسترداد المنشورة، والشروط الخاصة بالخدمة إن وجدت، والحقوق النظامية المقررة للمستهلك. وتوضح سياسة الاسترداد الحالات المتعلقة بعدم الانتفاع بالخدمة، التأخر في التنفيذ، الإلغاء من المنصة، والمدفوعات المكررة أو المشكلات التقنية الجوهرية.

توفر الخدمة والتعديلات

تسعى هاد إلى إبقاء المنصة متاحة بصورة مستقرة، إلا أن الصيانة والتحديثات والأعطال الخارجة عن السيطرة قد تؤثر مؤقتًا في بعض الوظائف. ويجوز تحديث خصائص الخدمة أو واجهتها أو تنظيم المحتوى متى كان ذلك لا ينتقص من الحقوق الأساسية في طلب قائم بصورة مخالفة للأنظمة أو الشروط المتفق عليها.

حدود المسؤولية

تلتزم هاد بتقديم الخدمات وفق الوصف المعلن والمتطلبات النظامية ذات الصلة. ولا تتحمل المنصة النتائج الناتجة عن استخدام مخالف للتعليمات، أو مشاركة المستخدم لحسابه، أو أعطال في جهاز المستخدم أو اتصاله، أو خدمات خارجية لا تقع تحت سيطرة هاد المباشرة، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.

لا يفسر أي بند في هذه الشروط على أنه يستبعد أو ينتقص من حق لا يجوز نظامًا التنازل عنه.

تعليق أو إنهاء الحساب

يجوز تعليق الوصول مؤقتًا أو اتخاذ إجراءات مناسبة عند وجود مؤشرات معقولة على إساءة استخدام الحساب، محاولة اختراق الخدمة، انتهاك حقوق المحتوى، أو مخالفة جوهرية لهذه الشروط. وتراعى طبيعة المخالفة والحقوق المرتبطة بالطلبات القائمة، ويجوز للمستخدم التواصل مع الدعم لطلب مراجعة الإجراء.

الأنظمة وتسوية النزاعات

تخضع التعاملات التي تتم عبر هاد للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية بحسب طبيعة العلاقة والخدمة. وفي حال وجود شكوى، نوصي بالبدء بالتواصل مع دعم هاد لمحاولة حلها، دون الإخلال بحقوق الأطراف في اللجوء إلى الجهات المختصة وفق النظام.

تحديث الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات التشغيلية أو النظامية. تنشر النسخة الأحدث في هذه الصفحة، ولا تستخدم التعديلات بأثر رجعي للانتقاص من حقوق ثابتة في طلب سابق إلا بالقدر الذي يتطلبه النظام أو يوافق عليه المستخدم عند الحاجة.